保單也能健診？5分鐘快速分析你的保障

發文日期 20211101

隨著保險科技不斷發展，越來越多便於民眾、業務的工具出現！保經業者利用自身優勢，整合各大保險公司的商品，開發出保單健診神器，透過拍照上傳的方式，讓分析保單的時間，過去需要兩週，現在僅需 5分鐘！

超繁雜！保單健診超過 2.3萬種保險情境

錠嵂保經與洽吧智能、昇華科技合作，導入洽吧智能的 OCR辨識技術、語言模型分析，以及昇華科技建立於雲端，共存有 2萬 3,000多種保險情境的資料庫，打造出「錠嵂AI智能保單健診系統」。

錠嵂保經總經理趙惠仙表示，台灣保單滲透率高達20%，每人平均投保 2.5張以上，也就是說，保險業在台灣呈現出被需要的發展，最有趣的事情是，10人中至少有 9.5個人不知道自己到底買了什麼保單，「這樣的需求也是我們在意的」。

過去業務員協助客戶進行保單健診，從中提出建議，必須先從一疊「保單資料」整理分析，逐一核對理賠的項目，再製作成易讀的建議書及表格後，最後才約客戶見面說明講解，整段流程往往需要花費 1至 2星期的時間。

趙惠仙認為「必須釋放保險業務員的時間，把省下的時間充實自我、加強與客戶的溝通，這塊就是 AI 無法取代業務員的專業。」因此，花 1年時間開發「錠嵂AI智能保單健診系統」，透過系統的辨識與運算，讓彙整保單的時間，從過去兩週大幅縮短至 5分鐘。

錠嵂保經開發「AI智能保單健診」系統，消費者保單彙整時間大幅縮短至5分鐘。

錠嵂保經表示，AI智能必須有越多使用者經驗的累積，才會越聰明。因此「保單健診」將採取四階段開發進程：

第一階段，由數十位開發者小規模協作開發；
第二階段，內部招募 300多名優先使用者加入體驗回饋；
第三階段，進一步對全錠嵂超過 2000位業務員開放使用；
第四階段，透過不斷學習優化，最終目標是開放給保戶使用。