疫情後各國旅遊人數暴增，除了要投保旅行平安險、旅遊不便險來保障自己外，其實保險公司針對保戶也有「海外急難救助」服務，且救助專線為 24 小時！
疫情後出國人次增，海外急難救助事件也攀升！
自 2022 年各國陸續解封後出國旅遊人數大增，外交部駐外館處理「短期商旅」旅客的急難救助案件也激增（如下表）！故大家出國前一定要先準備好各單位的「海外急難救助電話」以備不時之需。
2022 年最多的急難救助事件為：
- 護照遭竊或遺失
- 罹患疾病
- 遇劫、遭竊或遭詐騙
- 其他（犯罪被害、觸法、遭逮捕或拘禁、尋人......）
◂手機版面時，表格可左右滑動▸
| 駐外館處處理急難救助事件統計－短期商旅旅客 | |||
| 年份 | 2020 | 2021 | 2022 |
| 海外急難救助案件數（短期商旅） | 6,508 件 | 2,650 件 | 5,091 件 |
資料來源：外交部領事事務局
保險公司的「海外急難救助」提供哪些服務？
保險公司提供予保戶的海外急難救助服務主要可分為「旅遊諮詢協助」、「醫療諮詢協助」、「法律諮詢協助」、「緊急事件協助」４大類，且部分的協助內容有機會由保險公司負擔費用，部分由保戶自行負擔。
◂手機版面時，表格可左右滑動▸
| 旅遊諮詢協助 | 醫療諮詢協助 | 法律諮詢協助 | 緊急事件協助 |
| 1. 接種及簽證資訊之提供 2. 通譯服務之推薦 3. 遺失行李之協尋 4. 遺失護照之協助 5. 遺失信用卡之協助 6. 緊急傳譯服務 7. 領使館資訊 8. 緊急資訊或文件傳送 9. 安排簽證/護照延期 |
1. 旅遊保健電話諮詢服務 2. 推薦醫療服務機構 3. 安排就醫/住院 4. 醫療轉送或轉送回國前之住院期間病況觀察 5. 醫療傳譯服務 6. 醫療費用擔保及代墊服務 |
1. 法律服務之推薦 2. 安排預約律師 3. 保釋金代繳 |
1. 安排緊急醫療轉送 2. 安排緊急轉送回國 3. 安排遺體後送回國 4. 安排遺體骨灰運送回國 5. 安排未成年子女返國 6. 安排親屬前往探視/處理後事 7. 救護車安排服務 8. 人道救援 |
註：表格僅列出部分內容，實際應以各家保險公司官網為主。 製表日期：2023/06
各家保險公司的海外急難救助電話及服務內容
各家保險公司的服務對象、服務內容不盡相同，請參考各家保險公司的「海外急難救助-說明網址」。
►壽險公司－海外急難救助電話一覽表
多數壽險公司的海外急難救助服務對象為「有效契約之被保險人」，部分保險公司會依契約內容、保費金額......給予不同的服務內容。
| 保險公司 | 海外急難救助電話 | 海外急難救助-說明網址 |
| 1.臺銀人壽 | + 886-2-2326-3450 | 服務內容 |
| 2.台灣人壽 | + 886-2-2371-6088 | 服務內容 |
| 3.保誠人壽 | + 886-2-8786-9955 按2 | 服務內容 |
| 4.國泰人壽 | + 886-2-55595110 按2 | 服務內容 |
| 5.中國人壽 | + 886-2-2536-0077 | 服務內容 |
| 6.南山人壽 | + 886-2-2531-7565 | 服務內容 |
| 7.新光人壽 | + 886-2-2523-9776 | 服務內容 |
| 8.台新人壽 | + 886-2-6619-9222 | 服務內容 |
| 9.三商美邦人壽 | + 886-2-2523-9646 | 服務內容 |
| 10.遠雄人壽 | + 886-2-2523-5087 | 服務內容 |
| 11.宏泰人壽 | + 886-2-2326-6776 | 服務內容 |
| 12.安聯人壽 | + 886-2-8780-0183 | 服務內容 |
| 13.全球人壽 | + 886-2-2717-5995 | 服務內容 |
| 14.元大人壽 | + 886-2-6619-9233 | 服務內容 |
| 15.中華郵政 | - | - |
| 16.富邦人壽 | + 886-2-2345-9292 按2 | 服務內容 |
| 17.第一金人壽 | + 886-2-2326-6769 | 服務內容 |
| 18.合作金庫人壽 | + 886-2-8712-9910 | 服務內容 |
| 19.安達國際人壽 | + 886-2-2326-6758 | 服務內容 |
| 20.友邦人壽 | + 886-2-2326-6768 | 服務內容 |
| 21.法國巴黎人壽 | + 886-2-2531-8363 | 服務內容 |
註：表格僅供參考，實際應以各家保險公司官網為主。 製表日期：2023/06
►產險公司－海外急難救助電話一覽表
多數產險公司的海外急難救助服務對象為「投保旅行綜合險/旅行平安險之被保險人」，部分公司也會提供服務予投保其他險種之被保險人。
| 保險公司 | 海外急難救助電話 | 海外急難救助-說明網址 |
| 1.兆豐產物 | + 886-2-6619-9217 | 服務內容 |
| 2.臺灣產物 | + 886-2-6619-9205 | 服務內容 |
| 3.富邦產物 | + 886-2-25636292 | 服務內容 |
| 4.和泰產物 | + 886-2-6619-9237 | 服務內容 |
| 5.泰安產物 | + 886-2-2536-0062 | 服務內容 |
| 6.明台產物 | + 886-2-6619-9210 | 服務內容 |
| 7.南山產物 | + 886-2-7726-8280 | 服務內容 |
| 8.第一產物 | + 886-2-6619-9208 | 服務內容 |
| 9.旺旺友聯產物 | + 886-2-2326-6727 | 服務內容 |
| 10.華南產物 | + 886-2-6619-9236 | 服務內容 |
| 11.新光產物 | + 886-2-2326-6722 | 服務內容 |
| 12.國泰世紀產物 | + 886-2-2755-1258 | 服務內容 |
| 13.新安東京海上產物 | + 886-2-2326-6777 | 服務內容 |
| 14.中國信託產物 | + 886-2-23266726 | 服務內容 |
| 15.安達產物 | + 886-2-2326-6758 | 服務內容 |
註：表格僅供參考，實際應以各家保險公司官網為主。 製表日期：2023/06
除了保險公司，外交部、信用卡發卡公司也有「海外急難救助」服務！
出國在外若發生緊急事故，多數人會向當地的我國駐外館處尋求幫助，但其實你的保險公司、信用卡發卡公司都有機會提供幫助，尤其保險公司還有機會協助負擔部分費用！
