令果粉期待已久的AppleCare+終於開賣啦!原本AppleCare+打算在2017年就登台,但卻因有違保險法疑慮,遭到金管會卡關,不過蘋果官網已經在3月19日正式上線,消費者未來購買蘋果產品時,就能同時購買AppleCare+。
「保單」開賣!銷售AppleCare+需證照
金管會要求電信公司的自費保固專案需要保單化,因此目前電信公司都與產險公司合作,推出手機保單,而AppleCare同樣涉及相關保固範疇,要求蘋果也要比照辦理。因此保險局官員表示,AppleCare+是一張行動裝置的保單,必須註明是保險商品,業務員銷售時也要有證照。
AppleCare vs. AppleCare+比一比
我們購買蘋果的產品都會有一年的保固,以及90天的技術支援服務。以往我們可以購買AppleCare服務來增加兩年的保固,不過只針對「非人為損壞」的維修或換新;然而這次新推出的AppleCare+,除了原本的保固服務之外,還多了兩次意外損害的保險服務,可以用便宜的自付額來維修。
簡單的說,
AppleCare :三年內蘋果產品損壞,可以免費維修;自己人為弄壞,要用原價維修。
AppleCare+:三年內蘋果產品損壞,可以免費維修;自己人為弄壞,用優惠價維修。
零件維修高昂!摔一次就回本?
舉iPhone XS Max為例,為期兩年的保險收費7,800元,若螢幕損壞維修費將從10,790元變成900元、其它損壞則是從19,490元降為3,200元,也就是說果粉們在保險期間內摔過一次手機,就回本了。
AppleCare+的各版本建議售價以及維修費用如下圖:
消費者購買了AppleCare+之後,除了保固時間可以延長兩年之外,還提供了兩次的意外損害的維修,也由於維修費用所費不貲,對於高風險使用的消費者來說,算是相當實用的保險產品了,不過若是消費者本身很小心使用,把錢花在保護貼也許更為划算。
補充【保險理賠】除外條款
在下列情況下,或保固設備的損壞係由下列因素所造成時,Apple 不會提供硬體維修或意外損壞的服務。
(a) 一般使用狀況下之正常損耗,或保固設備的外觀損壞但不影響其功能;
(b) 預防性維護;
(c) 保固設備之遺失或被竊盜、搶奪或強盜;
(d) 要保人及被保險人輕率、濫用或故意行為,包括不依正常使用目的或方法使用、未遵守Apple
關於組裝、操作或保養之說明或指示,或因使用未經Apple授權之電池、零件或配件而造成者;
(e) 安裝、拆除或處置保固設備,或是保固設備進行維修時提供給您的設備;
(f) 維修由保固設備以外產品造成的損壞;
(g) 為曾經遭到 Apple 或 Apple 授權代表以外人員開啟、維修、安裝、修改或變更過的保固設備維
修任何損壞 (無論原因為何);
(h) 若您在購買保固設備後才購買本服務專案,則不為保固設備原先存在的問題提供維修;
(i) 為序號遭到變更、污損或去除的保固設備維修任何損壞;
(j) 維修因火災、地震、水災或其他天然災害或其他外部原因造成的損壞;
(k) 將保固設備使用於營利商業目的,包括但不限於租借他人使用所致之損壞;
(l) 客戶從事犯罪或教唆犯罪或逃避合法逮捕之行為;
(m) 戰爭、類似戰爭(不論宣戰與否)、外敵入侵、內戰、叛亂、革命、軍事反叛行為或恐怖主義
行為。所謂恐怖主義行為,係指任何個人或團體,不論單獨或與任何組織、團體或政府機構共謀
,運用武力、暴力、恐嚇、威脅或破壞等行為,以遂其政治、宗教、信仰、意識型態或其他類似
意圖之目的,包括企圖推翻、脅迫或影響任何政府,或致使民眾或特定群眾處於恐懼狀態;
(n) 罷工、暴動、民眾騷擾;
(o) 任何性質之間接或衍生性損失。所謂間接或衍生性損失,係指保險事故直接致財產損失之結
果所造成之間接損失;
(p) 原子或核子能裝置所引起的爆炸、灼熱、輻射或污染。